Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los términos en que se utiliza y protege la información que es proporcionada por nuestros usuarios al momento de interactuar con los sitios web o aplicaciones móviles desarrollados por Negocios de Consumo S.A, en adelante NECOSA. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de las personas. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedes ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos expresados en este documento. Esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que te recomendamos y enfatizamos revisarla continuamente para asegurarte que estas de acuerdo con dichos cambios.

INFORMACIÓN RECOLECTADA

Nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles podrán almacenar información personal por ejemplo: nombre, teléfono, número de DPI, dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar alguna solicitud, realizar una entrega o formalizar un trámite.

USO DE LA INFORMACIÓN

Nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de clientes y de sus solicitudes y consultas en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Toda persona que utilice nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles autoriza en forma expresa a utilizar la información proporcionada de forma voluntaria, incluyendo a realizar consultas a los burós de crédito, y que la información recopilada y/o proporcionada pueda ser tratada, almacenada o transferida a las entidades que prestan servicios de información, centrales de riesgo y burós de crédito. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a las direcciones que tu proporciones y podrán ser cancelados en cualquier momento a través de una solicitud. NECOSA está altamente comprometida con cumplir el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en un computadora o dispositivo móvil, al aceptar dicho fichero se crea la cookie y sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y también facilita las futuras visitas a una página o aplicación de uso recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las páginas y aplicaciones pueden reconocer individualmente a una persona y por tanto brindar un mejor servicio y hacerlo más personalizado. Nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles emplean las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Tu puedes eliminar las cookies en cualquier momento sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios y/o aplicaciones, estás no dan acceso a información de tu computadora o dispositivo móvil, ni de ti, a menos que tu así lo desees y la proporciones directamente. Tu puedes aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio de navegación.Tu también puedes cambiar la configuración de tu computadora o dispositivo móvil para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.

ENLACES A TERCEROS

En algún punto nuestros sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles pudieran contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra página o aplicación, ya no tendremos control sobre el sitio al que serás redirijido y por lo tanto no somos responsables de los términos de uso o políticas de privacidad en esos sitios de terceros ni de la protección de tus datos allí. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas y términos por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo.

CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento tu puedes restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestros sitios y aplicaciones. Cada vez que te solicitemos completar un formulario, como los de solicitud de crédito o registro, puedes marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico, si lo hubiera. En caso que hayas marcado la opción de recibir información o publicidad de nuestra parte vía correo electrónico podrás cancelarla en cualquier momento a través de una solicitud. NECOSA no cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. NECOSA se reserva el derecho de cambiar los términos del presente documento en cualquier momento.

PRODUCTOS VISA

Como parte de los servicios disponibles para nuestros clientes los sitios web y/o aplicaciones para dispositivos móviles desarrollados por NECOSA podrán ofrecer la opción de obtener un producto VISA. El producto VISA disponible es un instrumento de pago virtual emitido por NECOSA, para que utilices los recursos disponibles en tu línea de crédito aprobada. Todas las transacciones que realices con el producto VISA serán adicionadas al saldo de tu línea de crédito activa.

SOBRE LOS USOS DEL PRODUCTO VISA

Para utilizar el producto VISA disponible necesitarás tener un teléfono móvil inteligente (Smartphone) con capacidad para transmisión de información por medio de tecnología de comunicación de campo cercano, o NFC por sus siglas en ingles. Podrás usarlo para adquirir bienes y servicios a través de internet y en comercios y/o establecimientos que cuenten con terminales de punto de venta (POS) con conectividad para pagos a través de NFC. Los sitios web y/o establecimientos de comercio nacionales e internacionales deberán estar habilitados para aceptar medios de pago de la franquicia VISA. Para las compras por internet la aplicación para dispositivos móviles en donde podrás visualizar el producto VISA contará con una opción para visualizar un número consecutivo, una fecha de vencimiento y un código de seguridad (CVV). Dicha información es diferente a la información de tu línea de crédito activa.La aplicación para dispositivos móviles en la cual podrás visualizar el producto VISA te permitirá: a) visualizar la imagen del producto, b) consultar el limite disponible para compras y c) consultar los movimientos del producto VISA y de tu línea de crédito activa. El producto VISA disponible en la aplicación para dispositivos móviles también podrá ser utilizado para compras a través de la modalidad de VisaCuotas, en los comercios y ubicaciones geográficas en donde este disponible esta opción de compra. Cuando realices compras en sitios web, establecimientos o comercios internacionales y el pago sea en moneda extranjera, autorizas expresamente a NECOSA para convertir el valor de la compra a la moneda local de acuerdo con la tasa representativa del mercado para el momento de la compra.

NECOSA podrá cobrar por la utilización y los servicios asociados a cualquier producto adicional dentro de sus aplicaciones o paginas web. Las tarifas de estos servicios estarán definidas y publicadas en la página web y en otros medios y/o canales de comunicación de NECOSA. Las tarifas podrán ser modificadas por NECOSA en cualquier momento, dándote previo aviso a través de la página web y/o en otro medio y/o canal habilitado. Si anunciado el cambio en las tarifas continúas utilizando cualquiera de los productos para realizar compras, entenderemos que has aceptado las nuevas tarifas, así como las compras realizadas y que aceptas cualquier otra tarifa que se pueda causar por el uso del producto adicional. El monto registrado por las compras a través del producto VISA será adicionado al saldo de tu línea de crédito activa. En el caso de compras a través de VisaCuotas, la omisión del pago de la primer VisaCuota dará por lugar el traslado del monto total de la compra al saldo de tu línea de crédito activa y anulará la modalidad de la compra de VisaCuotas. La solicitud de cancelación del producto VISA no generará la cancelación de tu línea de crédito. Podrás bloquear o desbloquear el producto VISA disponible en cualquier momento a través del botón dispuesto para el efecto en la aplicación para dispositivos móviles. Cuando el botón de bloqueo este activo, no podrás usar el saldo disponible para comprar. Una vez inactivas la función de bloqueo, el saldo podrá ser usado nuevamente para compras.

Eres responsable de mantener la información de tu producto VISA bajo reserva en caso realices compras por internet, debiendo notificar a NECOSA todos los eventos en los cuales esta información pueda ser utilizada inapropiadamente por terceros, con el fin de protegerla de usos no autorizados. En estos casos, la funcionalidad el producto VISA será bloqueada por NECOSA. Las funcionalidades que tienen que ver con tu línea de crédito en la aplicación para dispositivos móviles no serán bloqueadas en este caso. El saldo de las compras que se deriven del uso del producto VISA ya sea por ti o por terceros será tu responsabilidad, a menos que se demuestre la existencia de una responsabilidad imputable a NECOSA. NECOSA podrá bloquear el producto VISA por uso indebido sin aviso previo como medida de seguridad para ti o para si mismo.

En consideración a los plazos establecidos por VISA como franquicia asociada, los reclamos y su correspondiente documentación relacionada con desconocimientos de compras, servicio defectuoso u otros aspectos relacionados con el producto VISA deberán presentarse ante NECOSA a través de correo electrónico o físicamente a las direcciones oficiales que aparecen publicadas en el portal de internet tan pronto como sea posible después de identificado el incidente. En caso contrario, dicho reclamo no podrá ser presentado ante el sistema de pagos y serás responsable de los cargos realizados.

NECOSA no asume responsabilidad cuando un establecimiento o comercio afiliado a VISA se rehuse a realizar/aceptar transacciones con el producto VISA disponible en tu la aplicación móvil. NECOSA queda absolutamente desligado del negocio celebrado entre el establecimiento o comercio y tú, en lo que se refiere a la calidad, cantidad, o cualquier otro aspecto de la mercancía o servicios que se obtengan mediante el uso del producto VISA.

NECOSA podrá cancelar, limitar, adicionar o modificar las políticas, términos y condiciones expresados en este documento, así como las condiciones y privilegios de uso sus productos y servicios, para lo cual te dará aviso previo a través de la página web u otro medio y/o canal disponible. Anunciado el cambio podrás hacer consultas o reclamos a través de los canales de comunicación oficiales de NECOSA; si continúas usando los productos o servicios disponibles a través de los sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles, se entenderá que aceptas las modificaciones introducidas.