Transparencia

Para externar una queja o reclamo, puede llamar a nuestro call center de servicio al cliente de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d. al teléfono 2300-1234.

También puede en cualquier momento enviar un correo electrónico a [email protected] y uno de nuestros agentes se comunicará con usted para atenderle y brindar el apoyo necesario.

De no obtener una solución satisfactoria para una queja o reclamo puede venir personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Avenida Las Américas 8-42 zona 13 nivel 6 edificio Américas 10. Ciudad de Guatemala, Guatemala. En horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.