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Nuestras Oficinas
Somos una empresa 100% digital, por lo que no contamos con sucursales físicas.
Nuestras oficinas centrales se encuentran en: Plaza MultiMoney, piso 3. Del Hotel Holiday Inn Express, 100 metros oeste, San José, Santa Ana, Pozos.
Horas de Servicio
Lunes a Viernes de 8:00 a.m.- 6:00 p.m. Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
Preguntas frecuentes
Créditos nuevos
¿Piden Garantías?
¿Qué documentos debo presentar?
¿Hacen préstamos en colones y dólares?
¿Cuáles son las condiciones del préstamo?
Ampliaciones
¿Cómo funciona?
¿Qué debo cumplir para aplicar?
Pagos
¿Dónde puedo realizar el pago de mi cuota?
¿Hacer pagos extraordinarios disminuye el monto de mi cuota?
¿Puedo cancelar antes?
¿Dónde puedo descargar mi factura electrónica?
Smart
¿Hay un plazo mínimo para obtener rendimiento sobre mi inversión en MultiMoney Smart?
¿Puedo disponer de mi dinero cuando lo requiera?
¿Cómo se calcula el interés?
¿Cuáles son los pasos para abrir una MultiMoney Smart?
¿Dónde administro mi MultiMoney Smart?
¿Hay algún costo por hacer transferencias?
¿Puedo hacer depósitos en efectivo?
¿MultiMoney Smart es regulada por SUGEF?
Seguros y Asistencias
¿Qué es Multi-Asistencias?
¿Para adquirir estos planes es necesario ser cliente MultiMoney?
¿Cuánto tiempo debo esperar para poder utilizar mis planes?
¿Qué pasa si no hago el pago de mi plan a tiempo?
¿A quiénes cubre este plan?
Si ya no deseo el plan ¿cómo puedo cancelarlo?
¿Cómo hago para solicitar uno de los servicios que incluye el plan?
Activación de MultiMoney Visa
¿Qué necesito para activar mi MultiMoney Visa?
¿Cómo activo mi MultiMoney Visa?
¿Cómo activo la antena NFC en mi celular?
Uso de MultiMoney Visa
¿Cuáles son los pasos para pagar con mi tarjeta MultiMoney Visa en un comercio o en línea?
¿Dónde puedo utilizar mi MultiMoney Visa?
¿Qué tasa de interés se cobra sobre mis compras?
¿Cuál es el plazo de mis compras?
¿Cómo verifico la cuota por pagar de mis compras?
¿Cuál es la compra mínima con la tarjeta MultiMoney Visa?
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¿Cómo bloqueo mi tarjeta?
¿Qué pasa si cambio mi dispositivo?
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono celular?
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¿Dónde estamos ubicados?
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Reglamentos y Promociones
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