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Nuestras Oficinas

Somos una empresa 100% digital, por lo que no contamos con sucursales físicas. Nuestras oficinas centrales se encuentran en: Plaza MultiMoney, piso 3. Del Hotel Holiday Inn Express, 100 metros oeste, San José, Santa Ana, Pozos

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Horas de Servicio

Lunes a Viernes de 9:00 a.m.- 5:00 p.m. Sábado de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

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Preguntas frecuentes

Créditos nuevos

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  • ¿Qué documentos debo presentar?

  • ¿Hacen préstamos en colones y dólares?

  • ¿Cuáles son las condiciones del préstamo?

Ampliaciones

  • ¿Cómo funciona?

  • ¿Qué debo cumplir para aplicar?

Pagos

  • ¿Dónde puedo realizar el pago de mi cuota?

  • ¿Hacer pagos extraordinarios disminuye el monto de mi cuota?

  • ¿Puedo cancelar antes?

  • ¿Dónde puedo descargar mi factura electrónica?

Smart

  • ¿Hay un plazo mínimo para obtener rendimiento sobre mi inversión en MultiMoney Smart?

  • ¿Puedo disponer de mi dinero cuando lo requiera?

  • ¿Cómo se calcula el interés?

  • ¿Cuáles son los pasos para abrir una MultiMoney Smart?

  • ¿Dónde administro mi MultiMoney Smart?

  • ¿Hay algún costo por hacer transferencias? 

  • ¿Puedo hacer depósitos en efectivo? 

  • ¿MultiMoney Smart es regulada por SUGEF?

Seguros y Asistencias

  • ¿Qué es Multi-Asistencias?

  • ¿Para adquirir estos planes es necesario ser cliente MultiMoney?

  • ¿Cuánto tiempo debo esperar para poder utilizar mis planes?

  • ¿Qué pasa si no hago el pago de mi plan a tiempo?

  • ​​¿A quiénes cubre este plan?

  • Si ya no deseo el plan ¿cómo puedo cancelarlo?

  • ¿Cómo hago para solicitar uno de los servicios que incluye el plan?

Activación de MultiMoney Visa

  • ¿Qué necesito para activar mi MultiMoney Visa?

  • ¿Cómo activo mi MultiMoney Visa?

  • ¿Cómo activo la antena NFC en mi celular?

Uso de MultiMoney Visa

  • ¿Cuáles son los pasos para pagar con mi tarjeta MultiMoney Visa en un comercio o en línea?

  • ¿Dónde puedo utilizar mi MultiMoney Visa?

  • ¿Qué tasa de interés se cobra sobre mis compras?

  • ¿Cuál es el plazo de mis compras?

  • ¿Cómo verifico la cuota por pagar de mis compras?

  • ¿Cuál es la compra mínima con la tarjeta MultiMoney Visa?

  • ¿Cuál es el límite de mi tarjeta MultiMoney Visa?

  • ¿Cómo bloqueo mi tarjeta?

  • ¿Qué pasa si cambio mi dispositivo?

  • ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono celular?

Ubicación

  • ¿Dónde estamos ubicados?

  • ¿A qué número puedo llamar al servicio al cliente?

Reglamentos y Promociones

  • Reglamento para otorgamiento de beneficios gratuitos adicionales – Modificado 01/05/2022

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  • Compra en comercios con Multimoney

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